遠征は断念しました。

先日、日記に綴ったクレーム対応の件ですが、午後９時前に部下から対応を完了したとの連絡が入りました。しかし、問題の完全解決には程遠く、あくまで応急的な対応を完了したという連絡でした。
部下たちは愛知・岐阜方面からたった今、帰阪の準備ができたとの事ですから大阪に到着するのは、夜中になりそうです。
また、ひょっとすれば客先から急な要望が入ってくる可能性もあります。
これらの事を総合的に判断して、遠征は断念することにしました。万が一、私が居ないタイミングで問題が起こった場合に部下たちに迷いが生じたり、適切な判断ができない可能性がありますので、この週末は大阪市内に居る事がベターな行動だと判断したしだいです。

まだ、あくまで応急的な対応ができたというだけで、エンドユーザーや代理店さんとの協議が残されています。
当社の今後の対応方法なども検討し、やるべき課題がたくさんできました。来週は忙しくなりそうです。